Política de Privacidad de Edifika Academy
En Edifika Academy, ubicada en Carrer de la Ciutat, 9, 08002 Barcelona, España, y con el correo electrónico de contacto info@edifikaacademy.com y el número de teléfono +34 926 14 62 62, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web (www.edifikaacademy.com) y nuestros cursos online.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diferentes maneras:
- Información que proporcionas directamente: Esto incluye información que proporcionas al registrarte en nuestra plataforma, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información demográfica (edad, ubicación), y tu formación académica y experiencia profesional. También incluye la información que proporcionas al completar formularios, participar en encuestas, o comunicarte con nosotros a través de correo electrónico, chat o teléfono.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu uso de nuestros servicios. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación (páginas visitadas, enlaces en los que haces clic), la duración de tu visita, y las cookies y tecnologías similares.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros, como plataformas de redes sociales si eliges conectar tu cuenta de redes sociales con nuestra plataforma, o de proveedores de servicios de pago para procesar tus transacciones.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para gestionar tu cuenta, proporcionarte acceso a nuestros cursos, personalizar tu experiencia de aprendizaje, y ofrecerte soporte técnico. También utilizamos la información para analizar cómo utilizas nuestros servicios y para identificar áreas de mejora.
- Comunicación contigo: Utilizamos tu información para enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta, actualizaciones de cursos, ofertas especiales, y otras noticias relevantes. También podemos utilizar tu información para responder a tus preguntas y proporcionarte asistencia.
- Marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte materiales de marketing sobre nuestros cursos y servicios que creemos que pueden ser de tu interés. Puedes optar por no recibir estos materiales en cualquier momento.
- Análisis y investigación: Utilizamos tu información para realizar análisis y investigaciones sobre el uso de nuestros servicios, las tendencias del mercado, y las necesidades de nuestros usuarios. Estos análisis nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a desarrollar nuevos productos y servicios.
- Cumplimiento legal: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a requerimientos legales, prevenir el fraude, y proteger nuestros derechos y los derechos de otros.
3. Compartir la Información
Compartimos tu información con terceros solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de marketing, y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines que les hemos especificado.
- Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir tu información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer cursos y servicios conjuntos. En estos casos, te informaremos claramente sobre el intercambio de información y te daremos la oportunidad de optar por no participar.
- Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información si estamos obligados a hacerlo por ley, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Protección de derechos: Podemos compartir tu información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida al comprador.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, el control de acceso a nuestros sistemas, la supervisión regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades, y la formación de nuestros empleados sobre las mejores prácticas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
- Limitación del tratamiento: Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal.
- Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal.
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a info@edifikaacademy.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.
6. Retención de la Información
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a:
Edifika Academy
Carrer de la Ciutat, 9
08002 Barcelona, España
Email: info@edifikaacademy.com
Teléfono: +34 843 98 41 57